Vi levererar fakta om vad en golfklubbs medlemmar tycker

msoGolf Research är specialiserade på frågeställningar inom golfbranschen och har utvecklat en komplett frågedatabas för att enkelt kunna ta reda på vad en golfklubbs medlemmar tycker. Vårt upplägg och verktyg möjligör en avancerad korrelering av frågor för att få fram en ökad detaljnivå hos undersökningen.

Ett komplett material efter slutförd undersökning

Vid avslutad undersökning levererar msoGolf Research ett stort antal rapporter som detaljerat beskriver medlemmars åsikter, önskemål, intressen mm. Detta inkluderat allt från allmän information om ålder, kön, handicap, varför man spelar golf, till synpunkter runt hela verksamheten, inkluderat bana, restaurang, träningsmöjligheter, styrelse, Pro mm.

Allt detta levereras efter slutförd undersökning:

1. Samtliga Index relaterade till undersökningen (varierar mellan typ av undersökning)
2. Member Satisfaction Outlook (Nöjdhet / Lojalitets) (endast medlemsundersökningen)
3. Rapport över samtliga inkluderade frågeställningar i undersökningen (se exempel)
4. Ambassadörsrapport som är en rapport över vissa frågeställningar som beskriver klubbens ”ambassadörer” (endast medlemsundersökningen)
5. På-väg-ut rapport som är en rapport över vissa frågeställningar som beskriver klubbens "på-väg-ut" medlemmar (endast medlemsundersökningen).
6. Rapport för unika klubbfrågor enligt klubbens önskemål.
7. Skriftliga förbättringsområden från respondenterna.

8. Jämförelser (”Benchmarking”) med andra golfklubbar i Sverige. Undersökningens olika Index redovisas tillsammans med ”mso Sverigesnitt” (Högsta, Medel, Lägsta). Även ett antal svarsutfall redovisas i jämförelse med ”mso Sverigesnitt”.

9. Förändring/utveckling av breda Index, Nöjdhets Index, Viktighet samt vissa frågeutfall med fokus på medlemmars beteenden, intressen mm. (endast för de klubbar som genomför uppföljning till tidigare undersökningar)

All information levereras till golfklubben i digital form för att materialet enkelt skall kunna återanvändas i förbättringsarbetet. Det levererade underlaget är även upplagt för att lätt kunna presenteras för golfklubbens medlemmar och gäster.

msoGolf Research kan även tillhandahålla analys och utökade, detaljerade, rapporter baserat på klubbens önskemål. Dessa består normalt av specifika områden där klubben vill veta mer om bakomliggande faktorer.