mso TopplistanVårt mso Index visar hur väl en klubbs erbjudande matchar sina medlemmars önskemål. Den klubb i Sverige som idag har högst värde på sitt mso Index har ett värde på 84,5 (av 100 möjliga).
|
Vi kartlägger var medlemmarna befinner sig i sitt medlemskapNyheter
Torreby GK
väljer msoGolf för en omfattande medlemsundersökning. ----------------------------- Arninge GK väljer återigen msoGolf för en medlemsundersökning. ----------------------------- Redan kund till oss? Besök våra kundsidor för mer information. Efter avsluta undersökning påbörjas analysarbetet. msoGolf research behandlar svaren från undersökningen och genom givna urvalskriterier kan medlemmarna kartläggas. I kartläggningen kategoriseras medlemmarna i följande grupper:
Det är viktigt för klubben att de kontinuerligt strävar efter att flytta medlemmar uppåt mot högra hörnet (se bild nedan), dvs öka nöjdhet och lojalitet. Detta gör att klubben får en stabil bas att stå på.
msoGolf Research kan kartlägga vad de olika kategorierna medlemmar är nöjda och missnöjda med.
Kategorin ”På-Väg-Ut-medlemmar” är speciellt intressant att analysera eftersom det här framgår vilken typ av profil dessa medlemmar har och vilka förväntnigar de har. Det framgår även tydligt från analysen vad de är missnöjda med.
Om man som golfklubb har 1000 medlemmar och 228 medlemmar (i bilden ovan) bestämmer sig för att sluta har detta stor påverkan på klubbens ekonomi. Det är viktigt att säkerställa att rätt åtgärder sätts in för att minimera detta antal. Juniorverksamheten är således också mycket viktigt för att få ett inflöde av nya medlemmar till klubben. msoGolf Research kan hjälpa till med Juniorundersökningar för att få fram vad juniorerna är nöjda/missnöjda med.
|
