mso TopplistanVårt mso Index visar hur väl en klubbs erbjudande matchar sina medlemmars önskemål. Den klubb i Sverige som idag har högst värde på sitt mso Index har ett värde på 84,5 (av 100 möjliga).
|
HaningeStrand GKNyheter
Torreby GK
väljer msoGolf för en omfattande medlemsundersökning. ----------------------------- Arninge GK väljer återigen msoGolf för en medlemsundersökning. ----------------------------- Redan kund till oss? Besök våra kundsidor för mer information.
"Vi på HaningeStrand Golfklubb använder både Gäst- och Medlemsundersökning från msoGolf i vår verksamhet. Gästundersökningen har kontinuerligt genomförts under hela säsongen, från maj till september och medlemsundersökningen genomfördes i september.
Att förstå vad våra gäster och medlemmar förväntar sig vid ett besök på HaningeStrand GK, anser jag vara avgörande i vår strävan att vara en framgångsrik golfklubb.
En styrka med msoGolf’s undersökningar är att såväl gäst- som medlemsundersökningen har en mycket hög svarsfrekvens, vilket gör att vi känner att vi har en bred representation i svaren. Vi som är verksamma inom klubben har fått mycket bra feedback på vad vi gör bra, hur vi kan förbättra oss men också massor med nya idéer. Vi har fått många bra synpunkter, stora som små, genom gästundersökningarna. T.ex. har vi fått synpunkter om hänvisningsskyltar, gästinformation och annan service som vi kunnat förbättra omgående. Detta tack vare att msoGolf givit oss möjligheten att löpande få del av olika rapporter.
Medlemsundersökningen har varit mycket värdefull för oss. Vi har fått massor med information att bearbeta och ta hjälp av i vår långsiktiga planering, t.ex. medlemmarnas syn på sitt medlemskap, avgifter, kvalitet, service och mycket mer. Det är också extra roligt att vi har fått ett kvitto på att vår verksamhet har utvecklats i rätt riktning och väl motsvarar våra medlemmars behov och önskemål. Framförallt genom det höga resultatet vi fick på msoIndex, men också övriga Index, har varit bra. Då msoGolf arbetar med många andra klubbar i Sverige möjliggör detta också oss att få ta del av en generell jämförelse, utifrån olika Index och frågeställningar. Det har varit mycket uppskattat och intressant för oss att se hur vi ligger till. I den konkurrensutsatt miljö som golfklubbar verkar i idag är det viktigt att kunna göra relevanta jämförelser med andra golfklubbar. msoGolf bidrar med något verkligen unikt eftersom de kan hjälpa oss att kartlägga vår verksamhet och visa på hur den står sig mot andra golfklubbar. Vi upplever att msoGolf visar ett stort engagemang och att de arbetar aktivt för att vi skall nå ett bra resultat med undersökningarna. Jag kan därmed rekommendera andra golfklubbar att kontakta msoGolf och med hjälp av dem lära sig mer om sin Golfklubbs medlemmar och kunder. Vi på HaningeStrand ser msoGolf som vår partner i vårt fortsatta arbete med att ständigt förbättra vår klubb." Fredrik Lennmalm, Klubbchef HaningeStrand GK
|
