Skogaby GK

"Vi på Skogaby GK valde att göra en medlemsundersökning för att vi ville ta reda på vad våra medlemmar tycker, så att vi i styrelse och ledning kan jobba med rätt saker. Vi ville få reda på svagheterna förstås, så att vi kan förbättra dem, men vi ville också få reda på vilka våra starka sidor är, så att vi kan ”vässa” dem till att bli ännu bättre.

Så här i efterhand, kan jag klart se ett samband med den medlemsundersökning vi gjorde med msoGolf och ökad medlemstillströmning och greenfeespel på klubben.

Vi valde msoGolf för att vi fick en bra och förtroendegivande presentation av konceptet. Och när vi senare fick möjlighet att studera frågorna i detalj via den förutgåva av medlemsundersökningen som vi i styrelse och ledning fick oss tillsänd, så fick vi ytterligare en bekräftelse på att den färdiga medlemsundersökningen hade en bra balans och täckte in alla områden vi ville studera på klubben.

Vi fick höga index på de flesta områdena, vilket är tillfredsställande, men fick vi fick också reda på att det finns delar av verksamheten som går att förbättra. Vi är mycket nöjda med att medlemmarna tog sig tid att svara och att svarsfrekvensen blev så hög som 54 %.

Vi har, sedan medlemsundersökningen gjordes under våren 2010, utnyttjat resultatet av den till att förbättra några av våra svaga punkter som kom fram i undersökningen. Dessutom har en omfattande marknadsplan, innehållande bl.a. en SWOT-analys, gjorts av deltagare i en kurs för strategisk marknadsplanering. Resultatet av medlemsundersökningen har varit en viktig del för att beskriva svagheter och styrkor i klubben samt för att ta fram underlag för åtgärder för att förbättra de svaga sidorna och förstärka de starka sidorna framöver i klubbens verksamhet. I marknadsplanen framhålls också vikten av att kontinuerligt följa upp verksamheten på klubben genom återkommande medlemsundersökningar.

Vi har informerat våra medlemmar om resultatet, dels genom en sammanfattning presenterad på hemsidan, men också i samband med vårt årsmöte. Eftersom vi fick så goda vitsord av medlemmarna i flera avseenden, så har informationen på hemsidan också tjänat som bra PR för klubben gentemot potentiella nya medlemmar och gäster. Detta har också lett till att vi fått en medlemstillströmning såväl som ökade intäkter av greenfeespel under året.

Vi tycker att msoGolfs medlemsundersökningar håller en mycket hög kvalitet, omfattningen är väldigt bra och resultatdokumentationen är pedagogiskt upplagd och lätt att förstå. För oss som golfklubb är den en komplett och mycket användbar medlemsdokumentation som möjliggör för oss att direkt ta oss an förbättringsarbeten, både på kort och lite längre sikt. Den sammanfattning som gavs i samband med presentationen av resultatet gav också en mycket bra vägledning i det fortsatta förbättringsarbetet på klubben. Vi kan verkligen rekommendera msoGolf som samarbetspartner när det gäller medlemsundersökningar, både utifrån produkt och stöd under och efter avslutad medlemsundersökning." Nils Billing, Ordförande Skogaby GK

<- Tillbaka