Medlemsundersökning
themed image
 
   

mso Topplistan

Vårt mso Index visar hur väl en klubbs erbjudande matchar sina medlemmars önskemål. Den klubb i Sverige som idag har högst värde på sitt mso Index har ett värde på 84,5 (av 100 möjliga).

 


 

mso medlemsundersökning - ett verktyg för klubbledning och styrelse

Nyheter

Torreby GK

väljer msoGolf för en omfattande medlemsundersökning.

-----------------------------

Arninge GK väljer återigen msoGolf för en medlemsundersökning.

-----------------------------

Redan kund till oss? Besök våra kundsidor för mer information.

mso medlemsundersökning är en komplett undersökning av hela verksamheten hos en Golfklubb. Det primära syftet med mso medlemsundersökning är att fungera som ett kraftfullt verktyg i klubbens verksamhetsprocess. Det är därför viktigt att påpeka att syftet med mso medlemsundersökning är att vara ett återkommande inslag i klubbens verksamhet för att möjliggöra uppföljning (mätning) av förbättringsåtgärder. msoGolf Research rekommenderar att denna undersökning genomföres årligen, vid ett tillfälle alternativt uppdelad på två tillfällen (se nedan).

 

 

mso medlemsundersökning innehåller ett stort antal frågor inom samtliga relevanta områden för en golfklubb. En komplett undersökning innehållande samtliga frågor tar ca 20-25 minuter för respondenterna att besvara. 20-25 minuter kan anses som lång tid för en undersökning, men erfarenheten har visat att det inte upplevs så av medlemmarna.

  • Tillsammans med golfklubben går msoGolf igenom samtliga frågor innan undersökningen startas. Detta för att ta bort eventuella frågor, lägga till frågor av speciellt intresse för klubben osv.
  • mso medlemsundersökning kan delas upp i 2 delar, där del 1 normalt genomföres på våren och del 2 på hösten. Vid sidan om ett antal gemensamma frågor täcks något olika delar vi respektive tillfälle. Detta möjliggör att undersökningen inte blir lika omfattande i tid, ca 10-15 minuter.

mso medlemsundersökningar – en del av golfklubbens demokratiska process

 

Styrkan med mso medlemsundersökningar är inte bara de väl genomarbetade frågorna, vilka påvisar styrkor, brister, intressen mm. msoGolf Research har utvecklat ett antal olika Index vars syfte är att kunna sätta, och följa upp, mål på hela och viktiga delar av verksamheten. Samtliga Index har i sin bas ett antal underliggande frågor där viktningen är framtagen av msoGolf genom undersökningar tillsammans med referensgrupper. mso medlemsundersökning innehåller följande Index:

  • mso Index. Klubbens medlemsnöjdhets Index  => ett mått på välmående.
  • Lednings Index
  • Anläggnings Index
  • Restaurang Index
  • Pro Index
  • Shop Index
  • Ban Index
  • Service Index. Service Index innehåller separata Service Index för Styrelse, Banpersonal, Kansli, Reception, Shop, Pro och Restaurang.

Läs mer om våra Index och olika resultat.